Kif Tissottometti Rapport tad-Difett LCD?

Rapport ta' difett LCD huwa d-dokumentazzjoni li xerrej bl-ingrossa jibgħat lil fornitur meta skrin ta' sostituzzjoni jidher li jfalli - rekord bil-miktub mibni minn identifikazzjoni tal-prodott, dettalji tal-ordni, deskrizzjoni preċiża tan-nuqqas, u evidenza ta' sostenn, sottomessa sabiex il-fornitur ikun jista' jevalwa l-kwistjoni minflok ma jaħtafha. Huwa miktub għal maniġers tax-xiri, persunal tal--kontroll tal-kwalità, u timijiet ta' wara-bejgħ f'negozji tat-tiswija, distributuri, u importaturi li jeħtieġu li tiġi pproċessata talba aktar milli tinbeda konversazzjoni.

Rapport li jaqbeż xi waħda minn dawn il-biċċiet normalment jiġi lura b'mistoqsijiet qabel ma jimxi 'l quddiem għal kollox, li hija r-raġuni ewlenija li r-rapporti jieqfu. Ix-xerrejja li jiksbu l-aktar reviżjonijiet mgħaġġla għandhom tendenza li jkunu dawk li jittrattaw ir-rapport bħala biċċaKontroll tal-kwalità tal-iskrin tal-iPhone LCDdokumentazzjoni aktar milli email ta' darba-off - l-istess drawwiet li jagħmlu talba waħda tiċċaqlaq aktar malajr huma li jagħmlu relazzjoni ta' fornitur aktar faċli biex timmaniġġjaha maż-żmien.

Tweġiba ta 'malajr: X'Fih Rapport ta' Difett LCD li jista 'jintuża?

It-tweġiba qasira għal kif tissottometti rapport ta 'difett LCD hija: identifika l-prodott eżatt u l-ordni, iddikjara l-kwantità affettwata u d-difett innifsu, irreġistra kif u meta ġie ttestjat, ehmeż evidenza ċara, u għid liema riżoluzzjoni qed tintalab. Ħafna mill-fornituri jistgħu jaġixxu fuq rapport aktar malajr meta jidentifika l-għaxar oqsma li ġejjin:

1. Prodott/mudell- mudell eżatt tal-iPhone u speċifikazzjoni tal-iskrin
2. Informazzjoni dwar l-ordni jew il-lott- numru tal-ordni, vjeġġ, u lott/lott fejn disponibbli
3. Kwantità affettwata- kemm unitajiet minn kemm irċevuti
4. Tip ta' difett- is-sintomu speċifiku, deskritt b'mod preċiż
5. Kundizzjonijiet ta 'ttestjar/installazzjoni- kif u meta nstabet il-kwistjoni
6. Ritratti jew videos- evidenza ċara tal-falliment
7. Riżultati tat-test- x'ġara waqt kwalunkwe paragun jew test ripetut
8. Riproduċibbiltà- jekk il-kwistjoni tistax terġa' titqajjem
9. Kondizzjoni tal-ippakkjar/tbaħħir- fejn rilevanti għall-falliment
10. Riżoluzzjoni mitluba- dak li x-xerrej qed jitlob lill-fornitur biex jagħmel wara

Mhux kull fornitur jeħtieġ l-għaxar oqsma kollha għal kull talba, u kwistjoni kożmetika minuri fuq unità waħda m'għandhiex bżonn l-istess livell ta 'dokumentazzjoni bħal mudell li jidher fuq kartuna. Rapport mibni madwar din il-lista jagħti lill-fornitur punt ta' tluq ħafna aktar ċar u jista' jnaqqas il-quddiem-u-mingħajr bżonn matul ir-reviżjoni inizjali.

X'inhu rapport ta' difett LCD?

F'kuntest ta' kontroll tal-kwalità B2B-, rapport ta' difett huwa rekord fattwali ta' falliment osservat, marbut ma' prodott u ordni speċifiċi, sottomess sabiex fornitur ikun jista' jivvaluta l-kawża u jiddeċiedi dwar il-passi li jmiss. Mhux l-istess ħaġa bħal ilment ġenerali, li jiddeskrivi nuqqas ta' sodisfazzjon mingħajr ma neċessarjament jidentifika l-prodott jew l-evidenza meħtieġa biex jaġixxi fuqu - ilment jgħid li xi ħaġa hija ħażina; rapport tad-difett jgħid xiex, fuq liema unità, taħt liema kundizzjonijiet.

Tajjeb ukoll li tissepara minn ftit termini relatati li spiss tiġi miġbura magħhom. Talba ta' garanzija hija t-talba formali għal rimedju taħt termini miftiehma - ir-rapport tad-difett huwa normalment l-evidenza li tappoġġja dik it-talba, mhux it-talba nnifisha.

Talba RMA, għall-kuntrarju, hija l-pass loġistika fil-proċess LCD RMA ta 'fornitur li jsegwi ladarba difett ikun ġie rivedut u jkun ġie miftiehem mogħdija ta' ritorn jew sostituzzjoni. Rekord ta' spezzjoni li jkun dieħel jiddokumenta dak li nstab mal-wasla, qabel ma jseħħ xi wieħed minn dawn il-passi. It-terminoloġija eżatta u l-burokrazija li juża fornitur partikolari jistgħu jvarjaw, għalhekk ta' min jiċċekkja l-proċess tagħhom qabel ma jassumi li dawn it-termini kollha jwasslu għall-istess forma.

Rapport tad-difett huwa wkoll dokument differenti minn rapport tat-test. Fejn rapport ta' difett jiddokumenta falliment osservat fil-qasam,x'għandu jiġi inkluż f'rapport tat-test LCDhija ppjanata dejta tal-QC irreġistrata qabel ma toħroġ vjeġġ - it-tnejn iservu punti differenti fl-istess proċess ta' kontroll tal-kwalità-aktar milli verżjonijiet kompetituri tal-istess burokrazija.

Meta Xerrej Għandu Jissottometti Rapport tad-Difett LCD?

Ta' min jiġi ppreżentat rapport kull meta skrin juri mġiba li ma taqbilx ma' dak li kien ordnat jew mistenni - falliment tal-wiri, mess li ma jirrispondix jew erratiku, luminożità anormali, linji viżibbli, kwistjonijiet ta' backlight, jew pixels mejta fejn dan japplika. Tajjeb ukoll li tiġi ppreżentata meta l-istess falliment jidher fuq unitajiet multipli, meta tfaċċa problema waqt l-ispezzjoni li tkun deħlin qabel ma xi unitajiet ikunu ntbagħtu lill-klijenti, jew meta falliment jidher biss ladarba jibda l-ittestjar tal-installazzjoni. L-ebda wieħed minn dawn is-sintomi waħdu ma jikkonferma li skrin LCD difettuż tal-iPhone ħalla l-fabbrika hekk - xi punt lejn l-immaniġġjar waqt it-transitu, xi wħud lejn l-installazzjoni, u xi wħud lejn l-apparat innifsu aktar milli l-iskrin. Ix-xogħol tar-rapport huwa li jistabbilixxi dak li ġie osservat u ttestjat b'mod ċar biżżejjed li l-kawża tista 'fil-fatt tiġi evalwata, mhux biex jasserixxi konklużjoni li l-evidenza għadha ma stabbilixxietx.

Il-Fluss tax-Xogħol tar-Rapport-Difett

Pass 1 - Identifika l-Prodott

Irreġistra l-mudell eżatt tal-iPhone, it-tip jew l-ispeċifikazzjoni tal-iskrin (OLED, LCD, grad ta 'kwalità jekk il-fornitur juża wieħed), il-kodiċi tal-prodott jew SKU jekk ikun ipprovdut wieħed, in-numru tal-ordni, id-data tax-xiri, u kwalunkwe referenza ta' vjeġġ jew lott disponibbli. Identifikazzjoni vaga - "l-iskrins tax-xahar li għadda" - hija waħda mir-raġunijiet l-aktar komuni għaliex rapport jibqa' mingħajr tweġiba waqt li xi ħadd jipprova jqabbel ma' ordni. Iċċekkjar tal-mudell mal-paġna tal-prodott applikabbli - an iTelefon XS sostituzzjoni LCD screen, pereżempju - qabel ma tikteb ir-rapport jevita t-taħlita komuni-bejn mudelli viżwalment simili li jġorru speċifikazzjonijiet differenti.

Pass 2 - Irreġistra l-Kwantità Affettwata

Innota jekk il-kwistjoni tinvolvix unità waħda, diversi unitajiet, jew sehem sinifikanti ta 'vjeġġ, u jekk l-unitajiet affettwati humiex ikkonċentrati f'kartuna waħda jew mifruxa f'diversi. Din id-distinzjoni hija importanti biex wieħed jara jekk ir-rapport huwiex jiddeskrivi kwistjoni iżolata jew xi ħaġa b'mudell ta' livell ta' lott-- mhuwiex li jintlaħaq limitu ta' rata ta' difett-, peress li l-fornituri ma jippubblikawx jew japplikawx numru universali wieħed għal dan.

Pass 3 - Iddeskrivi d-difett b'mod preċiż

"Screen ħażina" jew "mhux taħdem" tagħti tim ta 'kwalità kważi xejn fuq li jaġixxi. Deskrizzjoni utli tgħid x'jiġri, meta jiġri, jekk tirrepetix, u jekk il-problema taffettwax il-wiri kollu jew żona speċifika - strixxa ta 'pixels mejta tul xifer wieħed hija sejba differenti minn teptip intermittenti madwar il-pannell, u rapport li jittrattahom bl-istess mod inaqqas id-dijanjosi aktar milli jħaffef. Innota jekk ir-rispons tal-mess, l-output tal-wiri, jew il-luminożità humiex affettwati, u kun speċifiku dwar liema waħda.

Pass 4 - Irreġistra l-Kundizzjonijiet tal-Ittestjar u l-Installazzjoni

Fornitur li jevalwa talba jeħtieġ li jkun jaf kif l-iskrin ġie ttestjat - qabel l-installazzjoni sħiħa jew biss wara, jekk l-apparat oriġinali kienx iċċekkjat għal kwistjonijiet pre-eżistenti, u jekk il-konnettur u l-komponenti tal-madwar ġewx spezzjonati fejn dan ikun prattiku. Jgħin ukoll biex wieħed jinnota jekk in-nuqqas deherx qabel jew wara l-installazzjoni u jekk l-istess test kienx ripetut bl-użu ta' skrin magħruf-tajjeb għat-tqabbil. Xejn minn dan ma jeħtieġ struzzjonijiet dettaljati ta 'tiswija; l-għan huwa dokumentazzjoni ta 'dak li ġie kkontrollat, mhux walkthrough DIY.

Pass 5 - Iġbor l-Evidenza

Ritratti ċari u vidjows qosra tal-falliment attwali għandhom aktar piż minn deskrizzjoni bil-miktub biss. Evidenza utli tinkludi l-kundizzjoni tal-wiri nnifisha, touch-reġistrazzjoni tat-test fejn rilevanti, tikketti tal-ippakkjar u tal-kartun, u - fejn il-ħsara fiżika hija possibbiltà - ritratti mill-qrib-tal-konnettur jew it-truf tal-pannelli. Paragun-maġenb-ma' unità magħrufa-tajba spiss ikun l-aktar biċċa ta' evidenza utli li xerrej jista' jipprovdi, peress li jneħħi l-ambigwità dwar jekk l-apparat jew l-iskrin humiex is-sors tal-problema.

Pass 6 - Irreġistra l-Kuntest tal-lott u tal-Ġarr

In-numru tal-ordni, ir-referenza tal-ġarr, in-numru tal-kartun, u l-kodiċi tal-lott jew tal-lott (fejn il-fornitur jipprovdi wieħed) kollha jappoġġjaw it-traċċabilità. Flimkien ma' dawn, irreġistra kemm unitajiet ġew riċevuti, kemm ġew spezzjonati, u kemm urew il-kwistjoni. Dan il-kuntest huwa dak li jippermetti li tim ta' kwalità ta' fornitur jiċċekkja jekk rapport għandux konnessjoni ma' rapporti oħra mill-istess lott - xi ħaġa li rapport wieħed iżolat, deskritt mingħajr ebda referenza ta' ġarr, ma jistax isostni waħdu.

Pass 7 - Ibgħat Rapport Strutturat Li Jgħaqqad l-Evidenza

Din hija verament l-idea ewlenija wara kif tissottometti rapport ta 'difett LCD: rapport użabbli mhuwiex lista ta' ilmenti, huwa katina. Ladarba s-sitt oqsma ta’ hawn fuq jinġabru, għandhom jiġu organizzati sabiex reviżur ikun jista’ jiċċaqlaq minn prodott għal ordni għal lott għal sintomu għal kundizzjoni tat-test għal evidenza għal riżoluzzjoni mitluba mingħajr ma jkollu għalfejn jibni mill-ġdid dik il-katina minn messaġġi separati. Tabella qasira flimkien ma' evidenza mehmuża hija ġeneralment aktar faċli għal tim ta' kwalità biex tipproċessa minn diversi paragrafi ta' proża, preċiżament minħabba li tabella żżomm dik il-katina viżibbli.

X'Jagħmel Rapport tad-Difett Utli għal Tim tal-QC tal-Fabbrika?

Minn skrivanija tal-kontroll tal-kwalità ta' fabbrika-, il-valur ta' rapport għandu inqas x'jaqsam ma' kemm ritratti huma mehmuża u aktar x'jaqsam ma' jekk il-biċċiet jaqbdux ma' xulxin - l-istess katina deskritta fil-Pass 7. Reviżur tal-QC qed jipprova jimxi minn prodott għal ordni għal lott għal sintomu għal kundizzjoni ta' ttestjar għal evidenza għal kwantità, u minn hemm, għal kwalunkwe mudell f'dak ir-rapport fuq fajl ieħor. Rapport b'ritratti eċċellenti iżda l-ebda referenza għall-ordni tkisser dik il-katina fl-ewwel ħolqa; rapport b'referenza ta' ordni iżda l-ebda kundizzjonijiet tat-test ikissru aktar 'l isfel. L-ebda falliment ma huwa dwar sforz - it-tnejn normalment huma biss qasam nieqes.

Dan huwa wkoll għaliex rapport ta 'difett jaqra b'mod differenti minn ilment ladarba tim tal-QC ikun dak li jaqrah. Ilment jitlob li wieħed jemmen. Rapport ta' difett jitlob li jiġi ċċekkjat - u jagħti lir-reviżur dak li għandu bżonn biex jagħmel l-iċċekkjar huwa stess, li ġeneralment huwa dak li jqanqal talba.

Mudell tar-Rapport ta' Difetti LCD

Xerrejja li qed ifittxu mudell sempliċi ta 'rapport ta' spezzjoni LCD jistgħu jibdew bl-oqsma ta 'hawn taħt u jadattawhom fi kwalunkwe format ta' dħul li fornitur partikolari juża fil-fatt.

Mhux il-formola tad-dħul ta 'kull fornitur taqbel ma' dan eżatt, iżda rapport mibni madwar dawn l-għaxar oqsma jkopri dak li l-biċċa l-kbira tat-timijiet ta 'kwalità jeħtieġu biex jiftħu reviżjoni. Il-qasam tal-Prodott/Mudell ta' min iġib id-dritt qabel kull ħaġa oħra - tikkonferma l-elenkar mal-paġna attwali tal-prodott, bħalSkrin LCD ta 'sostituzzjoni ta' iPhone 7kontra alternattiva speċifikata bl-istess mod, jevita nuqqas ta 'qbil li jista' jwaqqaf il-bqija tar-reviżjoni.

Difett fil-manifattura jew xi ħaġa oħra?

Skrin li mhux qed jaħdem ma jfissirx awtomatikament li ħalla l-fabbrika difettuż. Xerrejja li jiddistingwuħsara fl-installazzjoni minn difett tal-manifatturaqabel ma tippreżenta talba għandhom it-tendenza li jiksbu tweġibiet aktar mgħaġġla, minħabba li r-rapport diġà jeskludi l-aktar spjegazzjoni alternattiva komuni minflok ma jħalli lill-fornitur jistaqsi dwarha.

L-ebda waħda minn dawn l-osservazzjonijiet ma tissolva l-mistoqsija waħedha - huma punti tat-tluq għal aktar verifika, mhux konklużjonijiet biex tikteb fit-talba.

Nagħmlu Rapport Eħfef għal Fornitur biex Jipproċessa

Rapport-mibni tajjeb għandu t-tendenza li jaqsam ftit drawwiet li b'mod konsistenti jqassru ż-żmien bejn il-preżentata u r-riżoluzzjoni:

• Iffajlja rapport wieħed għal kull kwistjoni definita b'mod ċar, u uża l-mudell eżatt, in-numru tal-ordni, u r-referenza tal-lott aktar milli dawk approssimattivi
• Waħħal midja ċara u nnota l-kundizzjonijiet tat-test minflok ir-riżultat biss
• Separa dak li ġie osservat direttament minn dak li qed jiġi preżunt, u ddikjara l-kwantità affettwata anke meta tkun unità waħda
• Żomm l-imballaġġ u t-tikketti rilevanti aktar milli armihom qabel ma jiġi rivedut ir-rapport
• Żomm il-lingwa fattwali aktar milli akkużatorja, u ddikjara b'mod ċar liema riżoluzzjoni qed tintalab

It-ton huwa importanti kważi daqs kemm il-kontenut - rapport li jinqara bħala rekord ta' kwalità fattwali jimxi permezz tal-proċess ta' fornitur b'mod differenti minn dak li jinqara bħala tilwima.

Difett Komuni tal-LCD-Żbalji ta' Rappurtar

In-naħa l-oħra tal-istess munita - kif jidher rapport meta waħda minn dawk it-taqsimiet tkun nieqsa, u kemm tiswa:

Kwistjonijiet ta' Kwalità tal-Livell-lott

Rapport ta' difett wieħed huwa punt tad-dejta. Mudell f'diversi rapporti - l-istess tip ta' difett, l-istess mudell, l-istess lott jew tieqa tal-konsenja - huwa dak li fil-fatt jindika tħassib fil-livell ta' lott- aktar milli falliment ta' unità iżolata. Ix-xerrejja li jsegwu t-tip ta' difett, il-kwantità affettwata, il-lott, il-mudell, u d-dati li l-unitajiet ġew riċevuti u l-kwistjonijiet skoperti jibnu r-rekord intern li jagħmel dan it-tip ta 'mudell viżibbli, u l-istess dixxiplina ta' traċċar hija dak li jappoġġjajimmaniġġja skrins difettużi f'ordni bl-ingrossamingħajr ma tittratta kull talba individwali bħala waħda-waħda. L-ebda rata ta' difett jew limitu ta' aċċettazzjoni mhi preżunta hawn - dawk iċ-ċifri, fejn jeżistu, huma stabbiliti bejn ix-xerrej u l-fornitur, mhux bi standard industrijali ġenerali.

X'Jista' Jeħtieġ Fornitur biex Jevalwa Talba?

Ir-rekwiżiti jvarjaw skont il-fornitur. Il-biċċa l-kbira tat-timijiet ta' kwalità jaħdmu minn xi verżjoni tal-istess sett ewlieni: identifikazzjoni tal-prodott, informazzjoni dwar l-ordnijiet u l-lott, deskrizzjoni tad-difetti, kundizzjonijiet tal-ittestjar, evidenza fotografika jew tal-vidjo, kwantità affettwata, kundizzjoni fiżika, u riżultati tat-testijiet-paraguni fejn jeżistu. Xejn minn dan ma jiggarantixxi riżultat partikolari - id-deċiżjoni ta' fornitur li jevalwa, jissostitwixxi jew jirrifjuta talba tiddependi fuq aktar minn kwalunkwe qasam wieħed fir-rapport, u dak li fil-fatt ikopru t-termini tal-garanzija ta' fornitur partikolari ta' min jiċċekkja qabel jassumi li rapport ta' difett waħdu jsolvi l-kwistjoni.

Eżempju: Rapport Professjonali ta' Difetti LCD

Dan li ġej huwa mudell illustrattiv - il-prodott, id-dettalji tal-ordni, u ċ-ċifri hawn taħt huma eżempji biss u ma jirrappreżentawx rekord reali tal-klijent.L-istess struttura bażika ta' rappurtar tista' tiġi applikata fuq mudelli differenti, għalkemm il-kontrolli tekniċi speċifiċi u d-dokumentazzjoni li fornitur jitlob jistgħu jvarjaw skont il-prodott u l-fornitur.

• Prodott:iPhone X sostituzzjoni LCD, Incell AAA
• Nru tal-Ordni:NORA-X-1200
• Lott/Lott: 20260826
• Kwantità Riċevuta:1200 unità
• Kwantità Affettwata:6 unitajiet
• Difett:Linja orizzontali intermittenti fit-terz ta' fuq tal-wiri, tidher fi żmien 2–3 minuti minn meta jinxtegħel-, riproduċibbli fuq l-unitajiet kollha affettwati
• Kundizzjonijiet tat-Test:Ittestjat fuq il-bank qabel l-installazzjoni bl-użu ta 'jig tat-test Dedikat; ikkonfermat mhux preżenti fuq unità magħrufa-tajba minn ordni preċedenti
• Evidenza:Ritratti u video mehmuża li juru l-linja fil-bidu; ritratti tal-kartuna u tikketta mehmuża
• Azzjoni Mitluba:Evalwazzjoni tal-unitajiet affettwati u gwida dwar sostituzzjoni jew kreditu

Rappurtar tad-Difetti bħala Parti mill-Kontroll tal-Kwalità B2B

Immaniġġjat b'mod konsistenti, ir-rappurtar tad-difetti jsir aktar minn mod biex jiġu solvuti pretensjonijiet individwali - li jalimenta l-evalwazzjoni tal-fornitur, jinforma l-istandards ta' spezzjoni deħlin, jappoġġja t-traċċabilità tal-lott, u jagħti lit-timijiet tax-xiri rekord biex jiżnu meta jiddeċiedu jekk jordnawx mill-ġdid mill-istess fornitur jew jaġġustawx il-volum tal-ordni. L-għan ta 'rapport tajjeb ta' difett qatt ma kien li jipprova li fornitur huwa tort; huwa li jgħaddi biżżejjed evidenza konnessa - l-istess prodott-għall--katina ta' riżoluzzjoni mill-Pass 7 - li l-fornitur jista' jiddetermina x'ġara u x'għandu jiġri wara.

Lista ta 'kontroll tar-rapport tad-difetti LCD għal Xerrejja bl-ingrossa

• Mudell iPhone eżatt irreġistrat
• Speċifikazzjoni/grad tal-prodott irreġistrat fejn rilevanti
• Informazzjoni tal-ordni rreġistrata
• Informazzjoni tal-lott/lott ippreservat fejn disponibbli
• Kwantità riċevuta rreġistrata
• Kwantità affettwata rreġistrata
• Difett deskritt b'mod ċar
• Kundizzjonijiet tat-test irreġistrati
• Ritratti/videos miġbura
• Kondizzjoni fiżika dokumentata
• Informazzjoni dwar l-imballaġġ ippreservata fejn rilevanti
• Test ta' tqabbil imwettaq fejn xieraq
• Riżoluzzjoni mitluba ddikjarata b'mod ċar

FAQ

X'informazzjoni għandu jkun fih rapport ta' difett LCD?

Bħala minimu: il-prodott/mudell eżatt, l-ordni u r-referenza tal-lott, il-kwantità affettwata, deskrizzjoni preċiża tad-difett, il-kundizzjonijiet tal-ittestjar, u ritratti jew vidjo ta 'appoġġ. Riżoluzzjoni mitluba fl-aħħar tar-rapport tgħin lill-fornitur ikun jaf x'eżitu qed jintalab.

Ix-xerrejja għandhom jittestjaw skrin ta 'sostituzzjoni qabel l-installazzjoni sħiħa?

Fejn prattiku, iva - ittestjar qabel l-installazzjoni sħiħa, u t-tqabbil ma' skrin magħruf-tajjeb meta jidher falliment, jagħti l-aktar evidenza ċara dwar jekk il-problema toqgħodx mal-iskrin jew x'imkien ieħor.

Kif jistgħu x-xerrejja jiddistingwu difett tal-manifattura minn ħsara fl-installazzjoni?

L-ebda wieħed ma jista' jiġi kkonfermat mis-sintomu biss. Ħsara fiżika, kondizzjoni tal-konnettur, jekk il-kwistjoni ssegwix l-iskrin jew l-apparat, u jekk tippersistix fuq paragun magħruf-tajjeb kollha jgħinu biex jonqos il-kawża - iżda normalment din hija sitwazzjoni "teħtieġ dijanjosi ulterjuri" aktar milli xi ħaġa li sintomu wieħed juri għal kollox.

X'evidenza għandha tkun inkluża fi pretensjoni ta' garanzija LCD?

L-istess evidenza rapport ta' difett jeħtieġ - identifikazzjoni tal-prodott, referenza tal-ordni/lott, deskrizzjoni tad-difett, kundizzjonijiet tat-test, u ritratti ċari jew vidjo - peress li t-talba normalment tkun mibnija fuq dik id-dokumentazzjoni.

Għandhom jiġu rrappurtati flimkien difetti ripetuti mill-istess lott?

Meta l-evidenza ġenwinament tappoġġjaha - l-istess tip ta' difett, l-istess lott, l-istess mudell ta' falliment -, il-grupp tagħhom jgħin fornitur jara l-mudell aktar malajr milli jagħmlu bosta rapporti separati. Difetti mhux relatati m'għandhomx jiġu miġbura sempliċement għax waslu fl-istess vjeġġ.

X'għandhom jagħmlu x-xerrejja jekk il-fornitur jeħtieġ aktar evidenza?

Ipprovdiha kif mitlub b'mod speċifiku aktar milli tibgħat mill-ġdid l-istess ritratti jew deskrizzjoni. Segwi-li jżid riżultat tat-test ġdid, ritratt aktar ċar, jew paragun ma' unità magħrufa-tajba normalment imexxi t-talba 'l quddiem aktar malajr minn deskrizzjoni ġenerali ripetuta.

Jkollna Rapport tad-Difett fil-Post it-Tajjeb

Rapport ta 'difett LCD jaqla' rispons mgħaġġel meta jagħti lil fornitur dak kollu meħtieġ biex jaħdem il-każ: il-prodott u l-ordni, dak li falla, kif ġie ttestjat, l-evidenza, u r-riżultat li qed jintalab. Ix-xerrejja li jittrattaw talba ħaj jistgħu jibagħtu dik id-dokumentazzjoni flimkien ma’ talba għal dik tal-forniturtermini tal-garanzija u informazzjoni dwar il-kontroll tal-kwalità tal-lott-, għalhekk it-talba u t-termini li jirregolawha jiġu riveduti fl-istess konverżazzjoni minflok żewġ oħrajn separati.

L-istess oqsma huma wkoll utli qabel ma jiġri xi difett. Xerrej li jqabbel il-fornituri qabel ordni akbar jista' jistaqsi kif l-iskrins ta' sostituzzjoni jiġu kklassifikati u ttestjati qabel il--konsenja, kif għandu jidher skrin LCD difettuż tal-iPhone qabel ma jikkwalifika għal RMA, u kif id-dejta tal-lott u tal-lott tiġi rintraċċata għat-traċċabilità. Dawk it-tweġibiet jgħidu aktar dwar il-proċess ta' kontroll tal-kwalità attwali ta' fornitur-minn isem ta' grad fuq lista ta' prezzijiet - u ta' min iġibu bil-miktub qabel ma tibda l-produzzjoni tal-volum, mhux wara li l-ewwel rapport tad-difetti jrid jiġi ppreżentat.