Kif il-Ħwienet tat-Tiswija Għandhom Jsegwu r-Rati tar-Ritorn tal-LCD?

Din il-gwida hija miktuba għal bejjiegħa bl-ingrossa, distributuri, importaturi, ktajjen tat-tiswija u ħwienet tat-tiswija indipendenti li jakkwistaw skrins LCD tal-iPhone bl-ingrossa - mhux għal sidien individwali tal-iPhone li qed ifittxu kwotazzjoni tat-tiswija.
Għal ħanut tat-tiswija jew katina tat-tiswija li tixtri skrins ta' sostituzzjoni b'mijiet jew eluf kull xahar, numru żgħir ta' ritorni jistgħu jidhru qishom ħsejjes fl-isfond - sakemm l-istess sintomu jibda jidher fuq l-istess mudell, mill-istess lott, aktar minn darba. Il-mistoqsija reali mhix kemm skrins ġew lura dan ix-xahar. Huwa dak li dawk il-prospetti fil-fatt jgħidulek. L-approċċ prattiku huwa sempliċi: iddefinixxi dak li jgħodd bħala ritorn, applika denominatur konsistenti, irreġistra kull każ skont il-mudell, il-fornitur u l-lott, imbagħad issepara d-difetti kkonfermati mill-installazzjoni jew il-ħsara mill-immaniġġjar qabel ma d-dejta tintuża biex tiggwida deċiżjoni ta’ xiri.
Għaliex ir-Rati tar-Ritorn tal-LCD huma importanti għall-Ħwienet tat-Tiswija?
Skrin ritornat rarament jiswa biss il-prezz tal-parti. Normalment ifisser ħin ta' tekniku li jqatta' mill-ġdid-dijanjosi u installazzjoni mill-ġdid, klijent li jrid jerġa' lura jew jistenna aktar, u f'xi każijiet talba ta' garanzija li trid tiġi pproċessata mal-fornitur. Li ma tiġix segwita, rata ta 'ritorn li qed tiżdied tnaqqar bil-kwiet l-effiċjenza tax-xogħol, torbot l-inventarju li għandu jkun miexja, u tagħmilha aktar diffiċli biex tippjana ordnijiet futuri b'xi kunfidenza. Tiswija-marġini tal-ħanut huma rqaq biżżejjed li dan it-tip ta 'spejjeż moħbija kwistjonijiet - u għalhekk it-traċċar tar-ritorn jappartjeni għal sett usa' ta 'iPhone LCD ritorn-ratastrateġiji ta' tnaqqis għan-negozji tat-tiswija, mhux ittrattati bħala eżerċizzju ta' rappurtar separat li ħadd ma jħares lejhom sakemm xi ħaġa tmur ħażin.
X'għandu Jgħodd bħala Ritorn LCD?
Qabel ma kwalunkwe persentaġġ ifisser xi ħaġa, ħanut jeħtieġ definizzjoni ċara ta 'dak li fil-fatt jgħodd bħala ritorn. Mhux kull skrin li jiġi lura minn klijent jew tekniku huwa difett ikkonfermat tal-manifattura, u t-trattament tagħhom kollha bl-istess mod se jgħawġu d-dejta.
Mill-inqas, separati:
- LCD difettuż ikkonfermat- spezzjonat u ttestjat, bi ħsara riproduċibbli.
- Suspettat LCD difettuż- irrapportat bħala difettuż iżda għadu mhux spezzjonat jew ikkonfermat.
- Ħsara relatata-installazzjoni- ikkawżat waqt it-twaħħil, mhux preżenti fil-parti kif irċevuta.
- Ħsara fl-immaniġġjar- waqa, mgħaffeġ, jew bil-ħsara waqt il-ħażna jew it-transitu wara li tkun irċevuta.
- Kwistjonijiet ta' kompatibbiltà jew konfigurazzjoni- pereżempju, parti mqabbda mal-varjant tal-mudell ħażin.
- Kwistjonijiet-relatati mal-klijent, fejn applikabbli - ħsara li seħħet wara l-installazzjoni.
- Każijiet mhux solvuti- irritornat iżda għadu mhux ikklassifikat.
Skrin bilqiegħda fil-barmil "suspettat" jew "mhux solvut" għandu jibqa' hemm sakemm ikun fil-fatt spezzjonat. Jekk tintewa f'għadd ta' difetti kmieni wisq, in-numru jidher agħar - jew aħjar - mir-realtà.
Tliet Metriċi ta' Ritorn-Rata, Mhux Waħda
Żball komuni huwa li tittratta "rata ta' ritorn" bħala numru wieħed li jwieġeb kull mistoqsija. Fil-prattika, negozju tat-tiswija jeħtieġ mill-inqas tliet metriċi separati, kull wieħed bin-numeratur, id-denominatur u l-iskop tiegħu:
| Metriku | Formula | X'Jgħidlek | L-Aħjar Użat Għal |
|---|---|---|---|
| Rata ta' Ritorn tal-Bejgħ | Unitajiet ritornati ÷ Unitajiet Mibjugħa × 100 | Kemm-il darba l-unitajiet li ħarġu mill-bieb jerġgħu lura, għal kwalunkwe raġuni | Tiskopri xejra tal-volum ġenerali |
| Rata ta' difett ikkonfermata | Difetti tal-Manifattura ikkonfermati ÷ Unitajiet Installati × 100 | Il-prestazzjoni attwali tal--kwalità tal-prodott, wara ħsara fl-installazzjoni u kawżi oħra mhux tal--manifattura huma esklużi | Tqabbil tal-kwalità tal-prodott bejn fornituri jew lottijiet |
| Rata RMA | Unitajiet RMA ÷ il-bażi definita mill-garanzija tal-ħanut stess/proċess RMA × 100 | Kemm garanzija formali/attività RMA fil-fatt qed tiġġenera relazzjoni ta' fornitur | It-traċċar tal-ispiża tal-garanzija u r-rispons tal-fornitur |
L-ewwel żewġ metriċi jużaw denominatur li huwa faċli li wieħed jiftiehem dwar - unitajiet mibjugħa, unitajiet installati. Ir-rata tal-RMA m'għandhiex bażi standard tal-industrija waħda-, għaliex ftehimiet ta' fornituri differenti jiddefinixxu x'jikkwalifika għall-RMA b'mod differenti. Għat-traċċar tal-iPhone LCD RMA speċifikament, dak li huwa importanti huwa li tagħżel definizzjoni waħda u żżommha kostanti minn perjodu ta 'rappurtar għall-ieħor, aktar milli tħalli l-bidla bażi skont liema direzzjoni tagħmel in-numru jidher aħjar.
Dawn it-tliet numri jistgħu jiċċaqilqu indipendentement minn xulxin, u ħanut li jirrapporta wieħed filwaqt li jfisser ieħor jispiċċa b'ċifri li ma jaqblux mar-rekords tal-fornitur stess - li jagħmel kwalunkwe konverżazzjoni ta' kwalità aktar iebsa milli suppost. Id-denominatur huwa importanti daqs in-numeratur: rata kkalkulata kontra unitajiet mixtrija f'xahar mhix komparabbli ma' waħda kkalkulata kontra unitajiet installati f'xahar differenti, u d-difetti kkonfermati m'għandhomx jitkejlu mal-ilmenti kollha tal-klijenti, peress li dak it-total jinkludi każijiet li jirriżultaw li huma kwistjonijiet ta' installazzjoni jew immaniġġjar.
Track Returns b'Iktar Minn Dimensjoni Waħda
Kumpanija waħda-perċentwal ta' ritorn wiesa' - taħt kwalunkwe mit-tliet metriċi ta' hawn fuq - taħbi aktar milli tiżvela. Dak li jaħdem aħjar huwa li jirreġistra biżżejjed oqsma fuq kull ritorn li l-mudelli jistgħu jinġibdu 'l barra aktar tard minn mudell, fornitur jew lott. Kull rekord tar-ritorn jaħdem l-aħjar meta jaqbad:
- Mudell tal-iPhone
- Prodott LCD jew saff ta 'kwalità
- Fornitur
- Numru tal-ordni tax-xiri
- Numru tal-lott jew tal-lott
- Data tal-installazzjoni
- Data tar-ritorn
- Kategorija ta' difett
- Deskrizzjoni tas-sintomi
- Riżultat tal-ispezzjoni
- Noti ta' tekniku
- Kundizzjoni ta 'installazzjoni
- Klassifikazzjoni finali tar-responsabbiltà
- Stat ta' garanzija/RMA
Ibni Tabella ta 'Traċċar tar-Ritorn LCD
Spreadsheet bażika bil-kolonni li ġejjin hija biżżejjed biex tibda - ebda softwer dedikat mhu meħtieġ fl-istadji bikrija:
| Data | Mudell tal-iPhone | Fornitur | Lott/Lott | Sintomu | Kategorija tad-Difett | Riżultat ta' Spezzjoni | Kawża Għerq | Garanzija/RMA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08/25 | iPhone 12 | Fornitur A | B-2291 | mess intermittenti | touch-relatati | difett ikkonfermat | taħt reviżjoni | RMA fetaħ |
Ir-ringiela ta' hawn fuq hija dejta ta' eżempju illustrattiva biss, mhux rekord attwali tal-kumpanija. Il-valur reali tat-tabella jidher ladarba l-volum jidħol fl-istampa: tnax-il unità rritornata minn 600 unità installata hija sinjal differenti ħafna minn tnax-il unità rritornata minn 120, u tabella li tirreġistra l-mudell u l-lott flimkien mar-ritorn hija dak li jagħmel dak il-paragun possibbli f'daqqa t'għajn, aktar milli għadd mhux maħdum waħdu.

Traċċar Dgħajjef vs Traċċar Utli?
Id-differenza bejn log tar-ritorn li jgħin u wieħed li normalment ma jaqax għall-ispeċifiċità, mhux għall-isforz:
| Traċċar Dgħajjef | Traċċar Utli |
|---|---|
| "L-iskrin kien ħażin" | Sintomu klassifikat bħala falliment tal-mess, linja tal-wiri, kwistjoni ta 'backlight jew ħsara fiżika |
| Ebda mudell irreġistrat | Mudell ta' iPhone u livell ta' kwalità rreġistrati fuq kull entrata |
| Fornitur u lott mhux irreġistrati | Fornitur u lott/lott irreġistrati fuq kull entrata |
| Kull ritorn trattat bħala difett | Każijiet suspettati, ikkonfermati u relatati mal-installazzjoni-rintraċċati separatament |
| Rata waħda tar-ritorn għall-ħanut kollu | Ir-rata tar-ritorn imqassma skont il-mudell, il-fornitur u l-lott |
Ħafna mill-ħwienet tat-tiswija diġà jiġbru ftit minn din l-informazzjoni b'mod informali. Iċ-ċaqliq li jgħodd huwa li jirreġistraha bl-istess mod, kull darba, sabiex fil-fatt tkun tista 'tqabbel aktar tard.
Ikklassifika t-Tipi Ewlenin ta’ Ritorni LCD
Ir-raggruppament tar-ritorni f'kategoriji konsistenti jagħmel id-dejta użabbli għal konversazzjonijiet tal-fornituri aktar tard, minflok ma tħalli kull każ bħala deskrizzjoni b'-test liberu.
Uri-kwistjonijiet relatati
Wirja anormali, linji tal-wiri, inkonsistenza fil-luminożità, sintomi relatati mad-dawl ta' wara-, u pixels mejta fejn applikabbli kollha jappartjenu f'din il-kategorija. F'dan l-istadju, irreġistra s-sintomu - għadha ma tassumix il-kawża ewlenija.
Mess-kwistjonijiet relatati
Mess intermittenti, żoni li ma jirrispondux, rispons anormali tal-mess u lmenti rikurrenti tal-mess fuq l-istess mudell huma ta 'min jintraċċaw bħala l-grupp tagħhom stess, peress li l-kwistjonijiet tal-mess spiss jittraċċaw lura għal parti differenti tal-proċess tal-assemblaġġ milli jagħmlu l-kwistjonijiet tal-wiri.
Kwistjonijiet fiżiċi jew kosmetiċi
Ħsara viżibbli, problemi ta' qafas jew assemblaġġ, u ħsara relatata mal-ippakkjar jew it-trasport-kull punt lejn stadju differenti fil-katina tal-provvista, u huwa eżattament għaliex m'għandhomx jinġabru flimkien ma' difetti funzjonali.
Problemi relatati{0}}installazzjoni
Xi prospetti m'għandhom xejn x'jaqsmu ma 'l-iskrin innifsu. Qabel ma tekniku jassenja r-responsabbiltà lil lott jew fornitur, ta' min ikollha referenza konsistenti dwar kif tiddistingwiħsara fl-installazzjoni minn difetti fil-manifattura, peress li t-tnejn jistgħu jipproduċu sintomi simili ħafna fuq il-wiċċ minkejja li l-azzjoni korrettiva hija kompletament differenti.
Prospetti mhux ikkonfermati jew mhux solvuti
Kull ħaġa li għadha ma ġietx spezzjonata għandha tibqa' fil-barmil tagħha stess. Li jintwew dawn f'totali ta'-difetti ikkonfermati - fi kwalunkwe direzzjoni - huwa wieħed mill-aktar modi komuni kif numru ta' rata ta' ritorn-jispiċċa qarrieqi.

Għeruq-Analiżi tal-Kawża Tibdel Perċentwal F'Deċiżjoni
It-traċċar-rata tar-ritorn isir ferm aktar utli ladarba jiġi mqabbel ma' proċess ta' kawża ta' l-għeruq-konsistenti. L-investigazzjoni mbagħad tista' timxi permezz ta' sekwenza sempliċi:
Ilment tal-klijent → Riċevuta lura → Spezzjoni viżwali → Ittestjar funzjonali → Reviżjoni tal-installazzjoni → Reviżjoni tal-lott/fornitur → Klassifikazzjoni tal-kawża tal-għeruq- → Azzjoni korrettiva
Ritorn m'għandux awtomatikament isir talba ta' kwalità tal-fornitur-fil-mument li tinżel fuq il-bank. Skont il-proċess ta 'spezzjoni tal-ħanut, evidenza utli tista' tinkludi ħsara fiżika viżibbli, riżultati tat-test funzjonali, noti tal-installazzjoni, jekk is-sintomu rrepetix, jekk unitajiet oħra mill-istess lott jurux l-istess kwistjoni, feedback tekniku, kundizzjoni tal-ippakkjar, u kwalunkwe rekords ta 'spezzjoni li l-fornitur jista' jipprovdi.
Ikkunsidra ħanut li jirreġistra tmien prospetti relatati mal-mess-f'xahar wieħed: mifruxa fuq erba' fornituri differenti u ħames lottijiet differenti, dak it-total jgħid ftit li xejn waħdu - jidher bħall-istorbju normali, baxx-li kwalunkwe negozju tat-tiswija jassorbi. Jekk dawk l-istess tmienja minflok jittraċċaw lura għal lott wieħed minn fornitur wieħed, l-istampa tinbidel kompletament: in-numru jsir mudell speċifiku u azzjonabbli aktar milli storbju fl-isfond, u difett li jidher ripetutament fi ħdan lott wieħed ikollu aktar piż dijanjostiku mill-istess total imxerred fuq lottijiet mhux relatati. Dik id-distinzjoni hija ħafna drabi d-differenza bejn l-ordni mill-ġdid bil-kwiet tal-istess lott ix-xahar id-dieħel u l-qbid ta' problema-in-naħa tal-fornitur qabel ma tilħaq 500 unità oħra. Raggruppament ta 'sintomi rikorrenti kontra referenza similidifetti komuni iPhone LCDu l-kawżi ewlenin tagħhom huwa dak li jbiddel dak it-tip ta' mudell fi klassifikazzjoni użabbli aktar milli lista ta' ilmenti ta'-darba.

Track Rati ta' Ritorn skond il-Mudell
Ħanut li jġorr inventarju antik - pereżempjuSkrins ta' sostituzzjoni LCD iPhone X- flimkien ma' diversi ġenerazzjonijiet ġodda ħafna drabi jsibu li linja ta' mudell waħda bil-kwiet tirrappreżenta l-biċċa l-kbira tar-ritorni filwaqt li l-bqija tal-katalgu jibqa' stabbli. Mudelli differenti jistgħu jġorru fornituri differenti, lottijiet differenti, tekniċi differenti u anke speċifikazzjonijiet differenti, għalhekk ritorn ikkonċentrat f'linja ta 'mudell wieħed huwa sinjal differenti b'mod sinifikanti mill-istess numru mifrux b'mod ugwali madwar il-katalgu kollu.
Track Rati ta' Ritorn skond il-Fornitur u l-Lott
Ir-rekords tar-ritorn, segwiti b'mod konsistenti, isiru waħda mill-aktar għodod oġġettivi li negozju tat-tiswija għandu biex jevalwa l-konsistenza tal-fornitur maż-żmien. Meta tiżen l-evidenza, il-konċentrazzjoni tal-lott normalment tkun l-aktar sinjal b'saħħtu - diversi difetti kkonfermati marbuta ma' lott wieħed jgħidu aktar mill-istess għadd mifrux f'ħafna xiri separat. Ir-rata tad-difetti kkonfermata nnifisha tiġi wara, segwita minn jekk l-istess sintomu jibqax jirrepeti, u finalment kemm malajr u speċifikament fornitur jirrispondi ladarba mudell jiġi rrappurtat.
Distinzjoni waħda hija importanti aktar minn kwalunkwe punt ta' dejta wieħed: ritorn wieħed huwa evidenza dgħajfa waħdu, filwaqt li mudell ripetut u klassifikat b'mod konsistenti huwa dak li fil-fatt jiġġustifika li titqajjem il-kwistjoni ma' fornitur bħala tħassib dwar il-kwalità aktar milli ilment ta'-darba.

Kif tuża d-data tar-ritorn meta tevalwa l-fornituri?
Id-dejta storika tar-ritorn hija l-aktar utli meta tinġieb f'konversazzjoni attwali tal-fornitur aktar milli tinżamm fi spreadsheet li ħadd ma jerġa' jżur. Jappoġġja diskussjonijiet dwar il-konsistenza tal-lott, it-termini tal-garanzija, l-immaniġġjar ta' sostituzzjoni, azzjoni korrettiva, u xiri fil-futur - inklużi ordnijiet ta' prova u paraguni diretti bejn il-fornituri. Meta joħroġ mudell ta' lott, li r-rekords sottostanti jkunu lesti qabel ma tilħaq - wara proċess konsistenti għalkif tissottometti rapport tad-difett LCD- għandu tendenza li jikseb rispons aktar mgħaġġel u aktar speċifiku minn ilment ġenerali dwar "skrins ħżiena".
Kemm-il darba għandhom il-Ħwienet tat-Tiswija jirrevedu d-dejta tar-ritorn tal-LCD?
M'hemm l-ebda frekwenza ta' reviżjoni obbligatorja waħda - il-kadenza t-tajba tiddependi fuq il-volum tal-ordni, it-tolleranza tar-riskju u d-daqs tan-negozju. Fil-prattika, il-biċċa l-kbira tal-ħwienet jibbenefikaw minn monitoraġġ ta’ rutina flimkien ma’ reviżjoni ta’ kull xahar, flimkien ma’ reviżjonijiet immirati skattati minn avvenimenti speċifiċi: fornitur ġdid li jiġi online, lott ġdid li jasal, difett rikorrenti li jidher, jew deċiżjoni biex jiżdied il-volum tal-ordnijiet. Ir-reviżjonijiet li wasslu għall-avveniment-spiss jaqbdu l-problemi aktar malajr milli ċiklu fiss ta' kull xahar waħdu.

Meta Rata ta' Ritorn Issir Sinjal ta' Twissija?
M'hemm l-ebda limitu universali tal-industrija li japplika f'kull ħanut, fornitur u taħlita ta' prodotti, għalhekk ittratta kwalunkwe talba ta' perċentwali speċifika b'kawtela. X'hemm aktar affidabbli huwa li wieħed iħares għal mudell: żieda sostnuta fuq il-linja bażi storika tal-ħanut stess, difetti ripetuti kkonċentrati f'mudell wieħed, difetti ripetuti minn fornitur wieħed, konċentrazzjoni ta 'kwistjonijiet f'lott wieħed, pretensjonijiet ta' garanzija li qed jogħlew, ilmenti ripetuti tal-klijenti dwar l-istess sintomu, jew xogħol dejjem akbar marbut ma 'xogħol ta' sostituzzjoni. It-tweġiba t-tajba hija li tinvestiga l-mudell sottostanti, mhux li tirreaġixxi għal ritorn wieħed b'mod iżolat.
Kif Ir-Rata ta' Ritorn Taffettwa l-Ispiża Vera tal-Akkwist
Prezz ta 'unità baxx mhux neċessarjament ifisser spiża totali aktar baxxa jekk jiġi b'aktar xogħol ta' sostituzzjoni, aktar ħin tekniku, aktar tbaħħir, aktar proċessar ta 'garanzija, kumpens okkażjonali tal-klijent, produttività mitlufa, installazzjonijiet ripetuti, jew tfixkil fl-inventarju. Din ġeneralment tissejjaħ l-ispiża totali tas-sjieda, u hija waħda mill-aktar raġunijiet ċari li r-rata tar-ritorn-intraċċar tar-rata jappartjeni f'konverżazzjoni ta' xiri aktar milli wieħed biss-kontroll tal-kwalità - skrin li huwa orħos għal kull unità iżda prospetti aktar spiss huwa rari l-għażla irħas ladarba l-immaniġġjar tax-xogħol u l-garanzija jingħaddu. Żewġ fornituri bi prezz ta' ftit dollari 'l bogħod minn xulxin għal kull unità jistgħu jispiċċaw jiswew ħanut madwar l-istess ladarba wieħed minnhom iħaddem rata ta' difett ikkonfermata bosta punti ogħla mill-ieħor - id-differenza sempliċement tidher aktar tard, mifruxa fuq is-sigħat tat-tekniċi u unitajiet installati mill-ġdid minflok il-fattura oriġinali.
Kif Ittejjeb ir-Ritorn tal-LCD-Rata Tracking?
Għall-biċċa l-kbira tan-negozji tat-tiswija, l-issikkar tar-rata tar-ritorn tal-LCD tal-iPhone jinżel għal sekwenza simili ta 'passi, kemm jekk l-operazzjoni hija ħanut wieħed jew katina ta' tiswija akbar:
- Iddefinixxi x'jgħodd bħala ritorn, u agħżel il-metrika t-tajba - rata ta' ritorn tal-bejgħ, rata ta' difett ikkonfermata, jew rata RMA - għall-mistoqsija li tkun qed issir.
- Irreġistra kull ritorn b'mod konsistenti, mingħajr eċċezzjonijiet.
- Separa r-ritorni suspettati minn difetti kkonfermati.
- Ikklassifika l-kawża ewlenija probabbli.
- Track b'mudell, fornitur u lott jew lott fejn dik l-informazzjoni hija disponibbli.
- Irrevedi mudelli rikorrenti fuq kadenza regolari.
- Uża mudelli kkonfermati biex tqajjem il-kwistjoni mal-fornitur u tiggwida deċiżjonijiet ta 'xiri futuri.
Lista ta' Kontroll tar-Rata ta' Ritorn Prattiku tal-LCD
- Irreġistra l-mudell tal-iPhone, il-fornitur u l-lott/lott fuq kull ritorn
- Irreġistra d-data tal-installazzjoni u d-data tar-ritorn
- Iddeskrivi s-sintomu u rreġistra r-riżultat tat-test
- Iċċekkja għal ħsara fiżika u tirrevedi l-kundizzjoni tal-installazzjoni
- Ikklassifika l-kawża ewlenija probabbli
- Issepara d-difetti kkonfermati minn każijiet mhux solvuti jew suspettati
- Irreġistra l-istat tal-garanzija/RMA
- Irrevedi mudelli rikorrenti fuq skeda stabbilita
- Aqsam kwistjonijiet ta 'kwalità kkonfermati mal-fornitur

Ir-Rwol tal-Manifattur fl-Appoġġ tar-Ritorn-Data tar-Rata
Min-naħa tal-provvista, il-proċess tal-kontroll tal-kwalità tal-manifattur-tipikament imiss il-kontroll tal-materjal li jkun dieħel, l-ittestjar tal-produzzjoni, l-ispezzjoni tal-lott, ir-reġistrazzjoni tad-difetti, l-ispezzjoni tal-ippakkjar u l-immaniġġjar tal-garanzija. Kemm minn dan jista' attwalment jiġi vverifikat ivarja skont il-fornitur - negozju tat-tiswija li jevalwa fabbrika għandu jistaqsi liema rekords jeżistu, aktar milli jassumi li kull fornitur jiddokumenta l-istess affarijiet bl-istess standard. It-traċċabilità lura għal lott speċifiku, b'mod partikolari, hija dak li jagħmel id-dejta tar-ritorn ta' ħanut tat-tiswija stess ġenwinament azzjonabbli f'konversazzjoni tal-fornitur minflok sempliċement impressjoni ġenerali.

Prodott Fit-Testjar u Kampjuni
It-traċċar tar-rata tar-ritorn-jaħdem l-aħjar flimkien mal-għażla sensibbli tal-prodott. Swieq ta' tiswija u punti ta' prezzijiet differenti jitolbu livelli ta' kwalità differenti, u speċifikazzjonijiet ta' min jikkonfermaw qabel ordni bl-ingrossa - tip ta' panel, firxa ta' luminożità, speċifikazzjoni ta' touch digitizer - ivarjaw skont il-mudell u l-fornitur. Il-konsistenza f'ordni mħallta ta' min tiġi kkonfermata direttament ma' fornitur aktar milli tiġi preżunta minn xiri wieħed preċedenti: ħanut li jmur f'volumi ogħla ta'Skrins ta' sostituzzjoni LCD iPhone 11 Pro Maxflimkien ma 'linji ta' mudell anzjani m'għandhomx jistennew li l-istess konsistenza tal-lott tittrasferixxi awtomatikament minn mudell għal ieħor.
FAQ
X'inhu mod tajjeb għal ħanut tat-tiswija biex jikkalkula rata ta 'ritorn tal-iPhone LCD?
M'hemmx formula waħda waħda. Rata ta 'ritorn tal-bejgħ (unitajiet ritornati ÷ unitajiet mibjugħa), rata ta' difett ikkonfermata (difetti tal-manifattura kkonfermati ÷ unitajiet installati) u rata RMA kull wieħed iwieġeb mistoqsija differenti. Agħżel il-metrika li taqbel mal-mistoqsija li tkun qed issir, u żomm id-definizzjoni tagħha konsistenti minn perjodu għall-ieħor.
Il-ħsara fl-installazzjoni għandha tiġi inkluża f'rata ta 'ritorn LCD?
Ġeneralment le, jekk l-għan huwa li tkejjel il-kwalità tal-prodott. Il-ħsara tal-installazzjoni għandha tiġi rreġistrata u ssorveljata separatament sabiex ma tgħawwiġx ir-rata ta 'difett ikkonfermata jew l-istampa tal-fornitur u l-prestazzjoni tal-lott.
Ir-rati tar-ritorn għandhom jiġu ssorveljati mill-mudell tal-iPhone?
Iva. Persentaġġ wieħed imħallat jista' jaħbi problema li fil-fatt hija kkonċentrata f'mudell, fornitur jew lott wieħed, li huwa eżattament it-tip ta' mudell ta' mudell-traċċar tal-livell huwa ddisinjat biex jiżvela.
Kif jistgħu l-ħwienet tat-tiswija jidentifikaw problemi rikorrenti tal-lott tal-LCD?
Billi tirreġistra n-numri tal-lott jew tal-lott fuq kull prospett u tirrevedi d-dejta għal konċentrazzjoni - difetti multipli kkonfermati marbuta mal-istess lott, aktar milli mifruxa f'ħafna xiri separat.
Kif għandu ħanut tat-tiswija jirrapporta skrins LCD difettużi lil fornitur?
B'rapport konsistenti, ibbażat fuq l-evidenza-: mudell, lott jew lott, sintomu, riżultat tal-ispezzjoni, u kwantità affettwata, aktar milli deskrizzjoni ġenerali ta' "skrins ħżiena."
Jista' l-LCD jirritorna-data tar-rata jgħin biex iqabbel il-fornituri?
Jista', bħala input wieħed fost diversi - flimkien mal-konsistenza tal-prodott, il-proċess ta' spezzjoni, ir-rispons, l-immaniġġjar tal-garanzija u l-affidabilità tal-kunsinna - aktar milli bħala l-unika bażi għal deċiżjoni.
Konklużjoni
Sistema utli ta' rata ta' ritorn LCD-mhijiex sempliċement perċentwal. Huwa rekord strutturat li jgħaqqad l-iskrin lura mal-mudell, il-fornitur, il-lott, is-sintomi, ir-riżultat tal-ispezzjoni u l-kawża ewlenija tiegħu. Immaġina ħanut li jinnota sitta mill-aħħar disa' prospetti relatati mal-mess-li jaqsmu l-istess numru tal-lott: dak m'għadux sens vag li "ir-ritorni jħossuhom ogħla dan l-aħħar," huwa mudell speċifiku,-u-livell-li sejba fornitur jista' attwalment jaġixxi fuqu.
Ladarba ħanut ikun organizza dejta li tipponta lejn mudell speċifiku, lott jew sintomu rikorrenti, il-pass utli li jmiss huwa konverżazzjoni diretta mal-fornitur, mhux xahar ieħor tal-istess traċċar. Dik il-konverżazzjoni tmur lil hinn meta tibda b'talba speċifika: iġbor flimkien il-mudelli affettwati, il-volumi approssimattivi tal-ordnijiet u l-mudell tal-livell tal-lott-li d-data tkun ħarġet, u użahom biexitlob it-termini tal-garanzija tagħna u l-informazzjoni tal-kontroll tal-kwalità tal-lott-- tweġiba dokumentata li ssir ukoll referenza utli ladarba li jmiss il-volum tal-ordnijiet jiżdied jew ikun qed jiġi evalwat fornitur ġdid.










